Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten, verkopen en diensten van crebist bv, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.
1. Identiteit
crebist bv
Hollendries 10
8573 Tiegem
België
BTW: BE 0764.389.296
Telefoon:
0479 85 59 64
E-mail:
info@crebist.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en facturen van crebist.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer crebist deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De betrokken bepaling wordt in dat geval zoveel mogelijk vervangen door een geldige bepaling met een vergelijkbaar doel.
3. Offertes en bestellingen
Offertes zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, geldig gedurende 30 kalenderdagen.
Een opdracht wordt bindend zodra deze schriftelijk of elektronisch door crebist wordt bevestigd, of zodra crebist op verzoek van de klant met de uitvoering ervan begint.
Kennelijke fouten, vergissingen of materiële fouten in offertes, prijslijsten of andere communicatie binden crebist niet.
Indien na de offerte maar vóór of tijdens de uitvoering relevante externe kosten wijzigen, zoals leveranciersprijzen, taksen, transportkosten, wisselkoersen of andere kosten waarop de prijs gebaseerd is, kan crebist de prijs aanpassen wanneer dit redelijkerwijze noodzakelijk is. De klant wordt hiervan vooraf geïnformeerd wanneer de aanpassing gevolgen heeft voor een reeds bevestigde opdracht.
4. Uitvoering van opdrachten
crebist voert opdrachten uit volgens de afspraken met de klant en met de zorg die redelijkerwijze van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
De klant verstrekt tijdig alle informatie, toegangen, materialen en beslissingen die nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging die ontstaat doordat noodzakelijke informatie of medewerking ontbreekt, kan de uitvoeringstermijn beïnvloeden.
crebist mag voor bepaalde onderdelen van een opdracht een beroep doen op gespecialiseerde leveranciers, producenten, onderaannemers of andere partners.
5. Levering en termijnen
Vermelde uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.
crebist doet het redelijke om afgesproken termijnen te respecteren. Een beperkte vertraging geeft op zichzelf geen recht op annulering of schadevergoeding, behalve wanneer dwingende wetgeving anders bepaalt.
Voor fysieke goederen gaat het risico over volgens de overeengekomen leveringswijze en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Wanneer een levering zichtbaar beschadigd is, wordt de klant gevraagd dit bij ontvangst te melden en eventuele schade ook onmiddellijk bij de vervoerder te laten vaststellen.
6. Drukwerk en productie
Bij drukwerk en andere productie kunnen beperkte afwijkingen voorkomen in kleur, snijmaat, materiaal, afwerking of hoeveelheid. Afwijkingen die binnen de gebruikelijke technische toleranties van het productieproces vallen, worden niet als gebrek beschouwd.
Kleuren kunnen verschillen tussen beeldschermweergave, digitale proef, verschillende druktechnieken en materialen.
Wanneer de klant een drukproef, ontwerp of bestand goedkeurt, wordt deze goedkeuring beschouwd als akkoord voor productie. De klant blijft verantwoordelijk voor inhoudelijke fouten die zichtbaar waren in het goedgekeurde materiaal.
7. Prijzen
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw en andere toepasselijke belastingen of heffingen.
Extra prestaties die niet in de oorspronkelijke opdracht waren voorzien, kunnen afzonderlijk worden aangerekend na overleg met de klant.
8. Facturatie en betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn vermeld op de factuur. Bij gebrek aan een specifieke termijn geldt de op de factuur vermelde standaardbetalingstermijn.
Bezwaren tegen een factuur moeten zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk worden meegedeeld, met vermelding van de reden van betwisting.
Professionele klanten
Voor klanten die handelen in het kader van hun beroeps- of ondernemingsactiviteit kunnen bij laattijdige betaling de toepasselijke wettelijke of contractueel overeengekomen verwijlintresten en invorderingskosten worden aangerekend.
Consumenten
Voor consumenten worden kosten, interesten en schadevergoedingen wegens laattijdige betaling uitsluitend aangerekend binnen de grenzen en volgens de procedure van de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.
De eerste betalingsherinnering aan een consument is kosteloos. Na deze herinnering geldt de wettelijke wachttermijn voordat eventuele interesten of schadevergoedingen kunnen worden aangerekend.
9. Opschorting
Wanneer een vervallen factuur onbetaald blijft, mag crebist, na naleving van eventuele wettelijke formaliteiten, verdere prestaties tijdelijk opschorten zolang de betalingsachterstand voortduurt.
Dit geldt niet wanneer de klant de betrokken factuur op redelijke en gemotiveerde wijze betwist.
10. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde fysieke goederen blijven eigendom van crebist tot volledige betaling van de betrokken facturen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11. Intellectuele eigendom
Ontwerpen, lay-outs, concepten, bronbestanden, programmatuur, scripts, technische uitwerkingen en andere creatieve of intellectuele prestaties blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Betaling van een opdracht houdt niet automatisch overdracht in van alle intellectuele-eigendomsrechten of bronbestanden. De klant verkrijgt het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het overeengekomen doel, tenzij schriftelijk een ruimere overdracht werd afgesproken.
Materialen die de klant zelf aanlevert, worden geacht door de klant rechtmatig gebruikt te mogen worden. De klant vrijwaart crebist voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig aangeleverd materiaal.
12. Portfolio en referenties
crebist kan gerealiseerde werkzaamheden als referentie of in een portfolio tonen, voor zover dit geen vertrouwelijke informatie openbaar maakt en geen andersluidende afspraak werd gemaakt.
Wanneer een opdracht vertrouwelijk of whitelabel wordt uitgevoerd, wordt deze vertrouwelijkheid gerespecteerd.
13. Domeinnamen en externe diensten
Registratie, verlenging en beheer van domeinnamen en andere diensten van derden zijn mede afhankelijk van de voorwaarden, beschikbaarheid en werking van de betrokken externe leverancier of registry.
crebist kan niet garanderen dat een gewenste domeinnaam beschikbaar blijft zolang de registratie nog niet definitief werd uitgevoerd.
14. Klachten en gebreken
De klant wordt gevraagd zichtbare gebreken of fouten zo snel mogelijk na levering of oplevering te melden, zodat crebist deze kan onderzoeken en waar passend kan verhelpen.
Voor consumenten blijven de wettelijke garantierechten volledig van toepassing.
15. Aansprakelijkheid
crebist is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aan crebist toerekenbare tekortkoming, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
Voor professionele klanten is crebist, behalve bij opzet, zware fout of wanneer de wet anders bepaalt, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, omzetverlies, reputatieschade, verlies van kansen of gevolgschade.
De klant blijft verantwoordelijk voor het bewaren van passende back-ups van eigen gegevens, tenzij het maken en beheren van dergelijke back-ups uitdrukkelijk deel uitmaakt van de opdracht.
crebist kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen, wijzigingen, prijswijzigingen of beschikbaarheidsproblemen bij externe leveranciers of diensten die buiten de redelijke controle van crebist vallen.
16. Overmacht
crebist is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijze buiten de controle van crebist liggen, zoals langdurige storingen, uitval van leveranciers, transportproblemen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.
17. Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer een consument op afstand een overeenkomst sluit, beschikt die in principe over een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Het herroepingsrecht kan onder meer uitgesloten zijn voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een bepaalde persoon bestemd zijn, zoals gepersonaliseerd drukwerk.
Voor diensten die op uitdrukkelijk verzoek van de consument tijdens de herroepingstermijn worden aangevat, gelden de wettelijke regels omtrent vergoeding van reeds uitgevoerde prestaties en, wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, het eventueel vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.
Voor domeinnamen en andere onmiddellijk uitgevoerde digitale diensten wordt per concrete situatie nagegaan of een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
18. Wijzigingen
crebist kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is door gewijzigde wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering.
Op een concrete opdracht zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met crebist is Belgisch recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien geen oplossing wordt gevonden, zijn de volgens het toepasselijke Belgische recht bevoegde rechtbanken bevoegd. De wettelijke regels inzake territoriale bevoegdheid voor consumenten blijven onverkort gelden.
20. Contact en betalingsgegevens
crebist bv
Steven Demeulemeester
Hollendries 10
8573 Tiegem
België
Tel. 0479 85 59 64
E-mail:
info@crebist.be
BTW: BE 0764.389.296
IBAN: BE14 7512 1098 9083
BIC: AXAB BE 22
Laatste update: augustus 2026